昆明一女导游嫌游客购物少大发雷霆，大骂游客没良心、不要脸，被偷拍曝光。云南省旅游发展委员会拟对该导游作出吊销导游证的处罚并记入诚信档案，向社会公布。而涉事导游陈春艳表示，她也有不少“委屈”。

“当时我真的很冲动，不管怎样我确实不应该骂人。” 她说自己也有苦恼：当天所带的团是一个“昆明、大理、丽江、西双版纳游”的低价团，合同上签的就是“旅游购物团”。

陈春艳坦承，像这样的低价团，只有游客多多购物消费，自己才拿得到带团的酬劳。“如果团费是交够的，咱们导游应得的报酬旅行社也给了，（那么）该怎么玩就怎么玩，怎么还会产生这样的事呢？”